Über diese Seite können Sie mit uns direkt in Kontakt treten, sollten Sie ein Problem mit dem Download oder der Installation eines Mobilebooks haben.
Nehmen Sie sich bitte kurz Zeit für Ihre Support-Anfrage. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Danke!
Haben Sie eine SMS mit folgendem Text erhalten, nachdem Sie das Keyword abgeschickt haben?
"Willkommen! Dieses Mobilebook kostet EUR X.- Antworten Sie mit „JA“ um den Download-Link zu erhalten. Viel Vergnügen wünscht Ihnen Blackbetty!
"
Ja
Nein
Hinweis für Vodafone Kunden:
Anstatt der oben angeführten SMS werden Vodafone Kunden auf ein ABO hingewiesen. Bei Mobilebooks handelt sich um KEIN ABO!
Sie können auf die SMS von Vodafone wie angegeben antworten und erhalten dann den Downloadlink ohne zusätzliche Kosten oder ein ABO einzugehen.
Haben Sie den Downloadlink per SMS erhalten?
Ja
Nein
Welches Problem ist bei Ihnen aufgetreten?
Ich kann den Downloadlink nicht auswählen/nicht anklicken.
Während des Downloads bricht die Verbindung ab.
Ich habe das Mobilebook installiert, kann es aber nicht öffnen.
Ich kann das installierte Mobilebook auf meinem Handy nicht finden.
anderes Problem:
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